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阿里巴巴與PapaHome攜手在香港尖沙咀中港城推出了淘寶首間家具及生活家品實體店「PapaHome淘寶家具實體店」。這家店佔地2.5萬方呎，將於2月22日盛大開幕。店內展示數百個SKU，涵蓋超過100個淘寶商家的1萬件精選產品。消費者可以在店內直接體驗產品，透過掃描商品上的二維碼獲取更多產品資訊及獨家折扣，並在淘寶平台上完成購買。此外，PapaHome還提供客戶支援、家居產品導購、空間設計及上門度尺等服務，致力於提供一站式的購物體驗。
首間淘寶家具實體店｜創新營運模式
PapaHome淘寶家具實體店的開設，不僅是一次商業創新，也是對零售業態的一次大膽嘗試。店內採用的線上線下融合（OMO）營運模式，使顧客能夠在實體店中親身體驗產品的同時，享受線上購物的便捷。「我們希望通過這種新型態的消費體驗，讓顧客在選購家具時更加輕鬆自在。」淘寶家具實體店的共同創辦人兼行政總裁黃達豪表示。此外，店內的每件商品都配有二維碼，顧客只需輕鬆掃一掃，即可查看詳細的產品資訊和獨家折扣，並可直接在淘寶平台上下單購買。
首間淘寶家具實體店｜低運費策略
為了吸引更多顧客，PapaHome淘寶家具實體店推出了極具競爭力的低運費策略。「我們90%的商品運費低於600元，50%的商品運費甚至低於100元。」淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅透露。這一策略不僅降低了顧客的購買成本，也有效提升了顧客的購買意願。據陳子堅介紹，自去年推出「滿99元人幣包郵」政策以來，淘寶香港站的新用戶成交額增長了6倍，現有用戶的成交頻率也有所提升。此外，疫情後，淘寶香港站每年錄得高雙位數的增長，顯示出市場對於線上購物的熱烈反應及其持續的潛力。
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